店舗スコア

他のショッピングモールでは既に導入されていますが、au PAY マーケットでも「店舗スコア」を導入しています。
さて、「店舗スコア」とは何でしょうか?

店舗スコアとは?

「店舗スコア」とは「お店の通信簿」のようなものです。
言い換えると「お店の接客レベルの数値化(見える化)」でもあります。
ネット通販は顔の見えない対面販売であるがゆえに、ユーザーはさまざまな不安を抱きながらお買い物をしています。

その不安の中には
「問い合わせしてもちゃんと回答を貰えるだろうか?」
「注文したのに勝手にキャンセルされたりしないだろうか?」
「届いた商品が商品ページと異なるものだったりしないだろうか?」
「商品がいつ届くのか?」
「商品はすぐ届くのか?」
「指定の日時通りに配達してくれるだろうか?」
「買った商品に不具合や瑕疵はないか?」
「購入後に何かあった際にちゃんと対応してくれるだろうか?」
などのようなものがあります。

これらの不安要素一つ一つが解消されることによって、「商品を購入したい」という心理から「このお店で商品を購入しよう」という決断と信頼に変わっていきます。

そして、「このお店で購入して良かった・安心できた」という感想を持ってくれるようになると、 お店に対して「良い評価(レビュー)」を書いてくれるようになり、そのレビューを閲覧した他の購入検討(見込み)客が 商品購入に対しての不安から納得に心境が変化していき、更に新規購入が増えていく流れができていきます。
この循環はお店の購入率の改善だけでなく、リピート率UPにもつながります。

何事においてもユーザーが安心してくれ、ユーザーが支持してくれることでお店とショッピングモール共に盛り上がり、そして事業が拡大していきます。
したがって、ユーザーから評価されるお店を育て、ユーザーに支持されるお店が増えていくための一つの仕組みとしても、この「店舗スコア」が非常に重要です。

店舗スコアを高めることでのメリット

ユーザーには店舗スコアは開示されませんので、ユーザーはそれぞれのお店が何点なのかを知ることはできません。
そのかわり、スコアの高いお店ほどメリットが得られるようになっています。

この他にも売上向上に役立つコンテンツをご用意しています

  • 基本理解編

    ①au PAY マーケットとは
    ②au PAY マーケットの歴史とauのサービスを理解する
    ③au PAY マーケットのイベントを理解する

  • 店舗スコア

    ①店舗スコアとは?
    ②店舗スコアを上げるために~基本要素~
    ③店舗スコアを上げるために~追加要素~

  • 初期設定完了後にやるべきこと

    ①検索タグ・検索キーワード・カテゴリマッチング
    ②SEO対策とターゲティング

  • 基本構築編

    ①商品ページを作ろう!
    ②ユーザーが探しやすいお店にしよう!~特集ページの活用~
    ③ユーザーが探しやすいお店にしよう!~店舗内カテゴリの活用~

  • 販促編

    ①au PAY マーケット内の特集会場を活用した検索対策テクニック!
    ②ポイント料率を変更した効果的な活用方法
    ③au PAY マーケットでのクーポン活用方法
    等々

  • 広告編

    ①効果的な広告の活用~サイトプロモーション売上連動型広告~
    ②検索対策で絶対に活用したい広告~プラチナマッチ広告~

  • 分析編

    ①分析の考え方
    ②来訪回数別の分析について
    ③新分析ツールについて
    等々

  • 販促編

    ①「au PAY マーケット」のモールイベントの効果を最大化するには?

Service Plan

au PAY マーケット Salonの料金形態

au PAY マーケット Salonでは、出店~売上目標達成までを軸とした各種コンテンツをご用意しております。
店舗さまの出店状況に応じてご利用ください。

新プランの開始と会員アカウント仕様変更のお知らせ

制限なしのスタンダードプラン 
無料のベーシックプラン

au PAY マーケット Salonは2021年5月1日より、スタンダードプラン、ベーシックプランの新しいプラン運用を開始いたします。
またそれに伴いまして、より利便性を高めるため、会員アカウントの仕様変更も行います。

スタンダードプラン
1,100円/月
ベーシックプラン
無料
自店舗ステータス
コンテンツ閲覧

※一部閲覧制限あり

セミナー

※一部閲覧制限あり

※スタンダードプランの契約期間はau PAY マーケットの出店契約期間に準じます。