ネットショップで売上げを上げるためにすべき事は?

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ネットショップで売上げをあげたいです!やるべきことを教えてください。

ネットショップを開業するのですが、やるからには成功したいです。売り上げるために見るべきポイントを教えてください。

お話をさせていただく前に、1つお伝えしたいことがあります。
最近では、手数料・開設費用無料のプラットフォームが色々登場し、ネットショップ開業が気軽に出来るようになりました。

ネットショップを開業される人の中には「出店すればすぐに売れる!」と思われている方もいらっしゃるのですが、簡単には売れません。もし、売れているのであれば世の中的にとても需要がある商品で、かつ、売り上げも一時的な可能性があります。売り上げをしっかり上げている店舗様は、サイトの作り方から、バナーの作り方など、細かいところにこだわって作業をしています。

常に売り上げを維持するためには、しっかり準備をする必要があります。
それではなにをしているか、紹介させていただきます。

ネットショップの売り上げは、表示回数×クリック数×購入率×購入単価 で成り立ちます。

約8割のお客様は3ページ目までしか検索結果を見ないと言われています。その為、お客様の目に商品を届けるには、いかに上位表示をさせるかがポイントになってきます。

そして上位表示させる方法としては、「広告」と「検索」の2種類があります。

「広告」はとてもシンプルです。その広告枠を購入する、もしくは、入札単価を上げて、上位表示させることで、露出を図ることが出来ます。

そして「検索」は独自ショップ型(カート系)と出店型(モール系)で、サイトの検索結果は違います。
検索エンジンは役に立つ記事が上位表示されるため、独自ショップに関してはお客様が求めている情報を入れる必要があります。
モールによって、上位表示させるアルゴリズムは違いますが、出店型(モール系)の検索は、売れる商品が上位表示されます。

実際に、自分の販売する商材で、検索してみて、どういったサイトが上位表示されているか見てみてください。そして、上位表示されているサイトが、どういう見せ方をしているのか、どういう打ち出し方をしているのか分析してください。成功している店舗から学ぶことが、売り上げを上げるための一番の成功への近道です!

また、ネットショップの売り上げを継続させるために重要なポイントとして挙げられるのは「リピート顧客への対策」(簡単に言うと常連さんへの対応)です。
例えば、ネットショップを開業します。その後、商品を販売するにあたり、新規顧客を獲得するには、まず、自分たちのことを知ってもらうための対策を打たなければなりません。
その後、興味を持ってもらうために、商品の良さを伝えなければなりません。
・・・などのように、新規顧客を獲得するには沢山の対策を打つ必要があります。

しかしリピート顧客は、すでに自分達の存在を知っていて、そして商品の良さも知っているため、その対策の費用が掛からずに売り上げに直結させることが出来ます。

その為、少しでもリピート顧客が定期的にネットショップへ訪問してもらうような工夫を凝らす必要があります。サンクスメールから始まり、ステップメール・メールマガジン・クーポン・リアルイベントの招待・SNSを使ってアピールなどを活用し、リピート顧客を獲得することで、継続的な売り上げに繋げることが出来ます。

作業ではなく想いを込めれば、きっとお客様に届きます。それが売り上げという形で戻ってきますので、1人1人のお客様を大切に運営してくださいね。

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