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よくある質問集

皆様の不安を少しでも解消できるよう出来る限り細かく質問と回答をまとめてみました。出店・開業はやはり悩むものだと思います。だからこそ真摯にお答えしたいと思います。こちらの記載されていないどんな細かい質問にもお答えしますのでお気軽にご質問下さい。

出店・開業前

出店・開業前にいただくご質問はこちらです。
まだ会社を設立していない方、実店舗をお持ちでない方、店舗運営に不安がある方も
しっかりWowma!がサポートします。まずはお問い合わせ下さい。

Qまだ具体的なお店があるわけではないのですが、資料請求できますか?
A今後ネットショップの運営をご検討されている方ならだれでも、資料請求いただけます!資料には詳細な出店プランや機能が記載されておりますので、是非ご参考ください。 資料請求いただいた方限定で、これからのネットショップ運営に役立つ知識満載のWebセミナーのご用意もございます。
Qうちの商品はあまりネット販売向きではないから…
A出店されている店舗様は、最初ネットでは売れないだろうと思っていたのに、大きな売り上げを上げられている方が多くいらっしゃいます。近年のECの拡大によって、むしろネット向きじゃないかかも?と思われる商品こそ、大きな売り上げ拡大のチャンスがネット販売にあるのです。
どんな商品でも是非一度ご相談ください。あなたの商品をネットで売れる商品にする、強力なサポート体制がWowma!にはあります。
Q既にネットショップを運営していてかなり忙しいのですが…
AWowma!はスマートフォンの購入割合が高く、ほかのネットショッピングモールとユーザ構成が大きく異なります。そのためご出店いただく店舗様の中には新規ユーザー開拓の目的で2店舗目や3店舗目としてご出店いただく方が多くいらっしゃいます。
ショップ運営のお手間を抑える機能を多数ご用意しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q個人でも出店できるんですか?
A個人の方でも出店いただけます。
個人でご出店いただく際は、「住民票」と「印鑑証明書」のご取得3カ月以内のものをご用意いただく必要があります。
Q【法人】出店に当たって準備するものはありますか?
A「履歴事項全部証明書」と「印鑑証明書」のご取得3か月以内のものをご用意いただく必要があります。
Q海外の国籍でも出店することが出来ますか?
A海外の国籍の方でも出店頂くことは可能です。ただし国内の在留期間が1年以上である必要がございます。
Qお申込みから出店までどのくらいの期間がかかりますか?
AWeb上でエントリーを頂き出店審査をさせて頂きます。出店審査通過から最短で3日〜1週間程で開店できます。
Q自社サイトとショッピングモール、どちらの方が良いですか?
Aネット上にたくさん存在するホームページの中から、お客様に自社サイトを見つけていただく為には、集客についての知識と実現するための資金が必要です。更に、決済・受注などのシステムを一から整える必要がありますので、初心者の方向きではありません。
その点、大型のショッピングモールでは、集客や運営に関わるシステム、更には専属のアドバイザーも付きますので、初めてネットショップを運営される方にとっても安心なご案内いただけるのではないかと思います。
Q海外法人ですが、出店可能ですか?
A日本内での登記が必要となります。恐れ入りますが日本での法人登記された上での御手続もしくは、代表者さまの個人事業としての出店をお願いします。
Qネットの専門知識がないのですが、大丈夫でしょうか?
A弊社モールはhtmlやタグの知識などの専門知識がなくても操作可能です。
実際ほとんどの店舗様がご自身でページ作成や更新されています。
Qどのような商材が売れますか??
A一概には言えませんが、我々のサービスの強みとしてWowma!とWowma! for auの2つのモールに1契約で同時出店できるということですが、Wowma!は若年層が多く、Wowma! for auは30代以上のファミリー層〜シニア層が比較的多いといえますので、同時出店できることで特殊な商材でも取りこぼしなくアプローチできます。
Q正直、売れるかどうか、儲かるかどうか不安です。他にも安価で利用できるサービスもあるので迷っています。
AWowma!ではWowma! for auからの集客も含めて、Wowma!ならではの日本最大級の集客経路を持っています。また実店舗でも知名度の高い企業の公式オンラインショップもWowma!で運営しているので、そこからの集客も見込めます。Wowma!は機能を提供するだけでなく、集客から一貫してお手伝いできますので、ご安心頂ければと思います。
Q複数のストアを出店することは可能ですか。
A可能です。商材や商品ごとに、複数ストアの出店もできます。 例えば主力商品を打ち出す為に、カテゴリー別に店舗を分けて「レディースショップ」と「メンズショップ」というよう に、複数のストアを運営されている方もいらっしゃいます。
Q出店までにどのくらいの時間がかかりますか。
A 入会書類原本を送付後、通常最短で1週間で出店することが出来ます。出店希望者様が多い場合、1ヶ月程度かかる場合もございます。 また、Wowma!決算サービスを利用希望の場合、決済サービスの利用審査が別途ございます。新出店プランと同様、決算サービスのお申込みから利用開始まで約4~8週間ほど頂戴しています。
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出店・開業後

出店・開業後にいただくご質問はこちらです。
出店後のサポート体制などをご確認ください。

Q広告を使わないと売上が上がらないと聞いたんですが
A広告を使うだけでは、売上はあがりません。無料で実施できる施策を駆使しアドバイザーと協力して運用していくことで売上をあげていくことができます。
Q出店までに人手を割けないのですが・・・
A誰でも簡単に出店、簡単に運営を心がけています。出品に関しましても、出品オプションを利用することにより手間なく一括で出品できるのと、出品まで代行するサービスメニューもございます。また、専門知識がなくても店舗のページをリッチにできるテンプレート用意しています。また本格的に店舗独自のカラーを出したい方にはテンプレートではなくフルオリジナルのオプションもご用意しておりますので、ご相談ください。また作成いただいた店舗のページはスマホに自動で最適化されますので、PCページ、スマートフォンページ、それぞれ作成する必要はございません。
Q費用は契約期間ずっと無料でしょうか。
A 「やってみようWowma!0円キャンペーン」の無料実施期間は、入会月より1年間の適用となります。 その後、新出店プラン 月会費4,800円に変更になります。
Q広告はどのようなものがありますか。
A 広告に関しては「常設広告」「季節特集広告」「特集会場」「メールマガジン」など効率的にアピールできる広告枠を 各種揃えております。担当アドバイザーにご相談頂きながら、御社に最適な広告をご活用ください。
Q手数料のお支払いのタイミングを教えてください。
A お支払いに関しては月末締めの翌月末払いとなっており、口座からの自動引き落としとなります。
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新出店プランについて

新出店プラン
に関するご質問はこちらです。

Qなぜ決済手数料込みのプランを作ったのですか。
A決済手数料を含めた店舗様の負担を軽減し、よりWowma!への販促を強化して頂くことが目的です。
Q2017/6/15に申込をした場合、契約開始月はいつからになりますか。
A2017年7月1日から契約開始になります。
Qキャンペーン終了後の2018年4月以降、毎月月会費がかかりますか。
AやってみようWowma! 0円キャンペーンの月会費無料期間は、契約開始月から1年間です。2018年4月以降であっても、契約満了月までは無料です。
Qアドバンストプランから新プランの「コミコミ出店プラン」「シンプル出店プラン」にプラン変更した場合、
元のプランに戻すことはできますか。
A変更したプランを元に戻すことはできません。
Q1社で複数店舗展開する場合、成約手数料率は店舗ごとに決まりますか。
Aはい、法人ごとではなく店舗(アカウント)毎に決定します。
Q株式会社ペイジェントの決済が利用可能になるまでの間、成約手数料はどうなりますか。
Aコミコミ出店プランと同率の成約手数料がかかります。
Q株式会社ペイジェントの利用審査が通過しなかった場合、契約はどうなりますか。
Aシンプル出店プラン(決済手数料別のプラン)で契約することが出来ます。
Q「コミコミ出店プラン」の場合、ポイント手数料はどのようになりますか。
Aポイント手数料に関しては、今までと同様1%となります。
Q4か月以内の出品義務での、必要出品数は決まっていますか。
A1品以上出品頂ければ、問題ございません。
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サポート体制

サポートに関するご質問をこちらにまとめています。

Qサポート体制はいかがでしょうか。
A機能については、お店オープン後にサポート窓口を管理画面上で案内しております。また、一定の店舗構築が出来た店舗様には更に売上に繋げて頂くためにアドバイザーをご紹介させて頂きます。
Qストアの立ち上げを行うスキルや時間がありません。
Aマイページにて初期スタートアップのマニュアルなどをご用意しておりますので、是非ご活用ください。
Qシステムの使い方などあまり得意ではありません。
A弊社システムは、簡単に出品が出来る仕組みを用意しているので、初心者でも安心してご利用頂くことが可能です。
その他、システム専用のサポートスタッフがおりますので、そちらにご相談ください。
「商品登録」や「立ち上げに必要な諸事項」までしっかりサポートさせて頂きますので、ご安心ください。
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その他

セミナー・決済などのご質問はこちらに回答をまとめています。
こちらに記載がないご不明点がありましたらお気軽にお電話ください。

Q初期費用以外にかかる費用はありますか?
A成約時手数料とは他に決済手段としてクレジット決済・au簡単決済をご利用される場合、
別途月額3,240円(税込)いただいております。
Q利用できる決済方法を教えてほしい
Aクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ネット決済、ATM決済、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いなど豊富に取り揃えています。ご利用には別途お申込が必要になります。
QモバイルECは若い人が多いという印象なんだけど?
Aたしかに数年前まではモバイルは若年層を中心に利用が促進されていましたが、今ではほぼ全世代の方が所有しています。特にauではキャリア通信費、利用料がWowma! for auでも利用できる共通POINTとして貯まり、普段ECサイトを利用されない方でもPOINT消化をキッカケにモバイルでお買い物されるケースも増えています。
Q出品数の上限はありますか。
A出品数に関しては、50,000品まで無料となっております。それ以上に関しては、出品数上限オプションをご利用ください。
QWowma!プラスについて教えてください。
AWowma!プラスはサーバースペースを提供する機能です。
TOPページや特集ページをHTML、CSS、JavaScriptなどの言語で構築することが可能となっております。
Qアフィリエイトはありますか。
A
現在、アフィリエイトは行っておりません。

新プランの詳細は、パンフレットに記載しています。パンフレットをご覧ください。